Интервью

Бизнес в кризис: как живёт агентство недвижимости «КАМА» в новых условиях

Рассказывает Рисхат Сабирзянов
Беседовала: Наталья Рысева
Несмотря на все меры поддержки, на которые, к слову, могли рассчитывать не все предприниматели, бизнесу во время карантинных ограничений пришлось непросто. Мы продолжаем свой рассказ о небольших компаниях и предприятиях, которые не только пытаются сохранить свои позиции, но и ищут возможности для дальнейшего развития.
Генеральный директор ООО «Агентство недвижимости «КАМА» Рисхат Сабирзянов:

В начале года перед нашей компанией стояла амбициозная задача — нарастить объём продаж на 20%. Для этого мы собирались серьёзно модернизировать систему, в том числе и компьютерную, работы с клиентами и запустить сайт-агрегатор. Были планы увеличения числа сотрудников на 15%. К началу карантинных мероприятий успели закончить основные работы по запуску сайта. Если честно, к новостям о пандемии и началу режима самоизоляции отнеслись немного скептически, не верилось в реальность вируса и казалось, что все ограничения ненадолго.
Но непонимание ситуации нарастало с каждым днём: что происходит, как долго будем в изоляции, как завершить начатые сделки?
Перестали работать организации, от которых зависит и наша деятельность, — МФЦ, Росреестр, банки. В недоумении находились и клиенты, особенно те, что продали квартиру покупателям с ипотекой. Оформить сделку и сдать документы в МФЦ успели, а деньги от банка «зависли». Да, компания понесла потери и немалые. Но сотрудники нашего агентства в очередной раз подтвердили свой высокий профессиональный уровень. Благодаря знаниям и опыту, даже в самоизоляции решали весьма трудные задачи, находили нестандартные пути, демонстрировали творческий подход к ситуации и большое желание помочь людям.
Выход из режима карантинных ограничений был сопряжен с целым рядом санитарных требований к организации рабочего процесса. Мы оборудовали офисы всем необходимым, что требует Роспотребнадзор для работы с клиентами в закрытых помещениях. У нас есть средства индивидуальной защиты как для сотрудников, так и для посетителей, если по каким-то причинам у них не оказалось с собой маски и перчаток. Пришлось пересмотреть и своё отношение к правилам личной эпидбезопасности. Незапланированным, но серьезным бонусом, можно сказать, стало то, что в самоизоляции все мы научились эффективно работать удалённо, для этого у компании есть необходимые технологии и оборудование.
Запросы от клиентов сначала сократились, но затем посыпались с прежней интенсивностью. И как всегда со знакомым посылом «хорошее, но дёшево» (смеётся). Обычная ситуация на рынке недвижимости, когда покупатели ожидают повышения цен, а покупатели их снижения. Но нужно отметить некоторые изменения в поведении клиентов. Покупатели стали гораздо требовательнее к состоянию квартир, еще более дотошно осматривают ремонт, оценивают качество использованных стройматериалов. В итоге покупаются квартиры с качественно проведенными ремонтными работами, с современным дизайном.
Отмечу, что со снижением процентных ставок по ипотеке рынок заметно оживился. Ожидаем медленного снижения цен на «вторичку» до ноября. А перед новогодними праздниками вполне вероятна активность покупателей, которая продлится до января 2021 года. Мы оптимисты и стараемся не рассматривать вариант второй волны и новых ограничений, однако технически готовы к любому сценарию развития событий. Более того, мы вкладываемся в развитие и рост компании! Сегодня активно выстраиваем взаимовыгодноое сотрудничество с крупными надёжными застройщиками из Казани и Санкт-Петербурга. Развиваем партнёрские отношения с банками, страховыми компаниями и агентствами недвижимости Набережных Челнов и других городов.
Стремимся к тому, чтобы стать технологичными, максимально автоматизируем процесс работы. Внедряем самые современные схемы работы, которые созданы мировыми лидерами рынка недвижимости.
В этом году агентству недвижимости «КАМА» исполняется 25 лет. За четверть века мы стали командой единомышленников, профессионалов своего дела. Наше важное преимущество — стабильность и сплочённость коллектива, который в самые сложные моменты всегда ставил во главу угла благополучие клиентов!
Дружной командой мы прошли кризисы 1998, 2008, 2014 и 2020 годов, пережили трудные времена, которые нас закалили, и сейчас уверенно смотрим в будущее.
Я поздравлю всех сотрудников с 25-летием агентства недвижимости «КАМА». Спасибо вам за трудолюбие, упорство и настойчивость, честность и порядочность в тяжёлой и ответственной работе риелтора. Еще больше побед, еще больше достижений! Здоровья вам и вашим близким. Спасибо!
Поделиться статьёй:
comments powered by HyperComments
Читайте также:
Читайте также
Made on
Tilda